Liên hệ Forely
Một địa chỉ email cho tất cả: hello@forely.vn. Hãy ghi rõ tiêu đề theo bảng bên dưới để yêu cầu của bạn được chuyển đúng người.
Hỗ trợ & khiếu nại
Điểm không được cộng, voucher chưa nhận, tài khoản bị khoá, kết quả dự đoán bị chốt sai.
Tiêu đề: [Hỗ trợ] hoặc [Khiếu nại]
Truy cập / sửa / xoá dữ liệu
Yêu cầu bản sao dữ liệu, rút lại đồng ý, hoặc xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân.
Tiêu đề: [Dữ liệu cá nhân] — gửi từ chính email đã đăng ký.
Mua báo cáo / đặt câu hỏi nghiên cứu
Khảo sát theo yêu cầu, báo cáo ngành, thiết lập câu hỏi dự đoán riêng.
Câu hỏi Gen Z: 4.900.000đ · phản hồi trong 24 giờ.
Tiêu đề: [B2B] · hoặc đặt lịch demo 30 phút
Hợp tác voucher, truyền thông
Thương hiệu muốn đưa voucher lên Forely; nhà báo cần số liệu hoặc phát ngôn.
Tiêu đề: [Đối tác] hoặc [Báo chí]
Thời gian phản hồi cam kết
| Loại yêu cầu | Xác nhận | Xử lý xong |
|---|---|---|
| Hỗ trợ chung | 2 ngày làm việc | 7 ngày làm việc |
| Khiếu nại điểm / voucher | 2 ngày làm việc | 7 ngày làm việc (tối đa 15 ngày nếu cần đối chiếu với đối tác phát hành) |
| Yêu cầu về dữ liệu cá nhân | 2 ngày làm việc | 7 ngày làm việc (tối đa 30 ngày với yêu cầu phức tạp, có thông báo lý do) |
| Khiếu nại kết quả dự đoán | Gửi trong vòng 7 ngày kể từ khi chốt kết quả | |
Thông tin công ty
Công ty TNHH Forely Việt Nam (FORELY VIETNAM COMPANY LIMITED)
Người đại diện: Nguyễn Bá Thời
Mã số thuế: 0319650813
Trụ sở: 244/29 Huỳnh Văn Bánh, Phường Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0329 499 062
Email: hello@forely.vn
Website: forely.vn
Xem thêm: Điều khoản sử dụng · Chính sách quyền riêng tư · Câu hỏi thường gặp