Câu hỏi thường gặp

Forely là nền tảng nghiên cứu thị trường: bạn trả lời khảo sát và đưa ra dự đoán về các sự kiện sắp xảy ra (kinh tế, công nghệ, tiêu dùng, thể thao). Đổi lại, bạn nhận Forely Points và dùng điểm đó đổi voucher thật từ các thương hiệu Việt. Doanh nghiệp trả tiền cho dữ liệu tổng hợp đó, và đó là nguồn của phần thưởng bạn nhận. Đọc chi tiết tại Forely là gì.

Hoàn toàn miễn phí. Forely không có chức năng nạp tiền, không bán điểm, và không bao giờ yêu cầu thông tin thẻ ngân hàng, CCCD hay mã OTP. Nếu bạn thấy bất kỳ nơi nào yêu cầu những thứ đó dưới danh nghĩa Forely — đó là lừa đảo, hãy báo ngay cho chúng tôi.

Từ đủ 16 tuổi. Nếu dưới 18 tuổi, bạn cần sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.

Hai cách: đăng nhập bằng tài khoản Google, hoặc đăng ký bằng email + mật khẩu rồi bấm link xác nhận trong email. Sau khi đăng nhập lần đầu, bạn cần đặt tên hiển thị (bắt buộc) — tên này xuất hiện trên bảng xếp hạng và bình luận.

Đăng ký: +1.000 FP. Mỗi khảo sát (tối thiểu 10 câu): 800 – 2.000 FP tuỳ độ dài — số FP cụ thể hiển thị trên từng khảo sát trước khi bạn bắt đầu. Điểm danh hằng ngày: +100 → +300 FP (tăng dần theo chuỗi ngày liên tiếp). Giới thiệu thành công một người đăng ký mới: +4.000 FP cho bạn; người được mời nhận 1.000 FP chào mừng. Dự đoán đúng: Forely trả gấp đôi số điểm bạn đặt.

Không. FP là điểm thưởng nội bộ — chỉ dùng để đặt vào dự đoán hoặc đổi voucher. FP không phải tiền, không chuyển nhượng giữa các tài khoản và không quy đổi ra tiền mặt. Chi tiết: Chính sách Forely Points.

Trong giai đoạn Beta, FP không có hạn sử dụng cố định. Tuy nhiên nếu tài khoản không hoạt động liên tục 24 tháng, chúng tôi sẽ gửi email nhắc và có thể xoá tài khoản cùng số dư nếu bạn không phản hồi trong 30 ngày.

Khảo sát của bạn không vượt qua kiểm tra chất lượng — thường là do trả lời quá nhanh, không đọc đề, hoặc sai câu kiểm tra sự chú ý. Khi đó bạn không được cộng FP và bị trừ điểm chất lượng. Nếu bạn cho rằng bị đánh dấu nhầm, hãy email hello@forely.vn — chúng tôi rà soát thủ công và trả lại quyền lợi nếu bạn ngay tình. Chi tiết: Chính sách chống gian lận.

Không. Bạn không nạp tiền, không mua điểm và không đặt điểm đối kháng với người dùng khác. Forely là bên trả thưởng duy nhất: bạn đúng thì Forely trả thêm điểm, bạn sai thì số điểm đó thuộc về Forely. Rủi ro tối đa của bạn là mất số điểm đã kiếm bằng công sức trả lời khảo sát. Không mất đồng nào.

Mỗi câu hỏi công bố trước nguồn dữ liệu dùng để chốt kết quả và thời điểm đóng. Forely chốt theo đúng nguồn đó, thường trong vòng 24 giờ sau khi có kết quả chính thức. Nếu nguồn không khả dụng hoặc sự kiện không diễn ra, câu hỏi bị huỷ và toàn bộ FP được hoàn lại.

Bạn có 7 ngày kể từ khi chốt để khiếu nại qua email. Nếu khiếu nại hợp lệ, chúng tôi phân giải lại và điều chỉnh điểm cho tất cả người tham gia bị ảnh hưởng — không chỉ người khiếu nại.

Có. Bạn được phân bổ FP vào nhiều đáp án trong cùng một câu hỏi; mỗi đáp án được tính thưởng độc lập.

Bạn nhận mã tạm thời ngay trong ứng dụng. Voucher chính thức được gửi qua email và/hoặc SMS trong vòng 48 giờ làm việc. Nếu chúng tôi không giao được (hết hàng, đối tác dừng chương trình), toàn bộ FP được hoàn lại tự động.

Để gửi mã voucher và để đảm bảo một người, một tài khoản. Mỗi số điện thoại chỉ gắn được với một tài khoản. Chúng tôi không dùng số của bạn cho quảng cáo và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích giao voucher.

Nút đổi sẽ bị vô hiệu hoá — chúng tôi không nhận đơn vượt tồn kho. Kho voucher được bổ sung theo đợt; hãy theo dõi thông báo trong ứng dụng.

Không. Báo cáo bán cho doanh nghiệp chỉ chứa số liệu tổng hợp, ẩn danh — ví dụ "62% người tham gia 25–34 tuổi tin rằng…". Không bao giờ có email, tên hay số điện thoại của bạn trong đó. Pháp luật Việt Nam cũng nghiêm cấm mua bán dữ liệu cá nhân. Chi tiết: Chính sách quyền riêng tư.

Email, tên hiển thị, ảnh đại diện (tuỳ chọn), số điện thoại (chỉ khi đổi thưởng), thông tin nhân khẩu học (tuỳ chọn), câu trả lời khảo sát và lịch sử dự đoán. Chúng tôi không thu thập CCCD, thông tin thẻ ngân hàng, vị trí GPS hay danh bạ.

Gửi email từ chính địa chỉ đã đăng ký tới hello@forely.vn. Chúng tôi xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân trong 7 ngày làm việc. Lưu ý: số dư FP và voucher chưa sử dụng sẽ mất và không khôi phục được.

Ở màn hình đăng nhập, bấm "Quên mật khẩu?" để nhận link đặt lại. Nếu bạn đăng nhập bằng Google và muốn thêm mật khẩu, vào tab Tài khoản → Bảo mật → Đặt mật khẩu.